Tecnologias de gestão - Aula tema 4

Analise o texto a seguir, baseado no livro Reengenharia [1]

A Reengenharia repensa e reestrutura os processos empresariais que têm como objetivo atingir melhorias em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.

Agora assinale as alternativas CORRETAS:

[1] HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa em função da concorrência e das grandes mudanças da gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994.

RESPOSTAS CORRETAS:
A reengenharia busca a redução ao essencial, a renovação e a melhoria de processos
A reengenharia despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar

COMENTÀRIO: Parabéns! Sua resposta está correta.

Você compreendeu o objetivo da reengenharia e conseguiu entender o conceito dessa tecnologia de gestão.

A reengenharia favorece as empresas na busca pela melhoria de seus processos no sentido da redução de seus custos e agilidade na sua adaptação às novas demandas de mercado. Sua maior preocupação é o foco nos processos, na renovação e na adoção de novos procedimentos.

Continue assim!

2 - Analise o texto a seguir e responda:

A definição do líder ou coordenador é realizada pelos próprios componentes da equipe. São eles também que definem o rodízio de todos nas atividades sob responsabilidade da equipe visando ao compartilhamento dos conhecimentos entre os membros, que também são preparados para tarefas que normalmente não seriam obrigação da equipe, como controle da qualidade, manutenção, controle do processo e movimentação de materiais etc.

Para incentivá-los a continuar atuando dessa forma, não há diferenciação na classificação dos cargos, nem na avaliação para remuneração.

Agora responda: a qual tecnologia o texto se refere?

RESPOSTA CORRETA: Gestão horizontal, em razão da forma de organizar as equipes.

COMENTÀRIO: Parabéns! Sua resposta está correta.

Você compreendeu muito bem a definição de gestão horizontal.

Ela tem como característica a aproximação dos níveis hierárquicos da empresa, reduzindo-os ao mínimo necessário, e a delegação das decisões às equipes, que têm como característica serem as “donas” do negócio e, portanto, responsáveis por ele.

Você está indo bem!

3 - Quanto ao processo de implantação do empowerment, quais das características a seguir estão diretamente vinculadas à gestão de desempenho?

Mills (1996) observa que existem cinco condições comuns aos procedimentos de abordagem da tecnologia em análise que caracterizam as empresas comprometidas com o empoderamento ou energização do seu pessoal.

I. Competência e experiência: apenas pessoas competentes, habilidosas e experientes podem oferecer contribuições valiosas.

II. Informações necessárias: a tecnologia só pode ser implementada em ambientes nos quais a circulação da informação seja aberta a vários níveis da empresa.

III. Recompensa adequada: a empresa que busca o comprometimento de seu pessoal no atingimento de suas metas precisa reconhecer os esforços do seu pessoal.

IV. Conhecimento da missão: as pessoas precisam saber qual é a missão da empresa.

V. Tolerância a erros: na empresa onde a palavra de ordem é empowerment, toleram-se os erros. Se a empresa espera que as pessoas contribuam, sugiram, deve estar predisposta a aceitar algumas falhas.

RESPOSTA CORRETA: III e V

COMENTÀRIO: Parabéns! Sua resposta está correta.

Você entendeu a importância dos cuidados com a implantação do empowerment na organização.

Observe que os cinco itens estão ligados à implantação do empowerment, mas somente os itens III e V estão vinculados ao feedback necessário ao aprendizado contínuo das equipes.

Você está indo muito bem! Continue assim.

4 - Analise o parágrafo a seguir:

O empowerment tem como objetivo o processo de delegação de autoridade e responsabilidade aos funcionários, dando-lhes autonomia para a tomada de decisão.

Identifique quais afirmações a seguir estão corretas, segundo o conceito de empowerment:

RESPOSTAS CORRETAS:
Empowerment não é só participação
Empowerment não se traduz em trajetória anárquica
Empowerment não é só formar uma equipe

COMENTÀRIO: Parabéns! Sua resposta está correta.

Você fez uma boa análise das informações e teve boa compreensão do conceito.

As organizações enxutas tendem a implantar a tecnologia do empowerment e em seguida, com o conceito bem assimilado, a gestão horizontal.

Muito bem! Continue assim!

5 - Relacione as afirmações a seguir com as duas formas de organização de uma empresa: organização formal e organização informal:

Tem como objetivo a administração de processos e relações profissionais - Organização formal

Oficialmente adotada pela empresa - Organização formal

Constituída pela rede de relacionamentos pessoais e profissionais formada pelos funcionários da empresa - Organização informal

Muitas vezes, as relações pessoais desse tipo de organização ultrapassam os limites dos cargos e são a razão de os processos funcionarem mesmo se tiverem problemas de construção -Organização informal

Tradicionalmente organizada a partir de uma estrutura hierárquica de órgãos, departamentos, cargos e funções, a fim de alcançar os objetivos da organização - Organização formal

6 - Escolha Verdadeiro para as afirmações corretas sobre gestão horizontal e Falso para as afirmações incorretas:

A forma de organização horizontal garante autonomia e poder às equipes e mais e melhores informações para todos - Verdadeiro

As organizações horizontalizadas são mais proativas e dinâmicas, pois apenas os gerentes são envolvidos nos processos. Dessa forma, há mais agilidade em sua melhoria contínua, análise e correção do rumo - Falso

As organizações horizontais são formadas por equipes especializadas e responsáveis por apenas uma função dentro da empresa. O fluxo de informações é controlado pelo líder da equipe. Por isso, esse tipo de organização é tão eficiente - Falso

O processo de implantação da organização horizontal pode ser dificultado pela cultura da centralização de poder e de informação -Verdadeiro