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Notas: 1
As atividades primárias de uma empresa incluem:
Escolher uma resposta.
a. Seleção de fornecedores, logística interna, operações, tecnologia e logística de distribuição.
b. Seleção de fornecedores, operações, tecnologia, vendas e marketing, e serviço.
c. Logística interna, operações, logística de distribuição, tecnologia e serviço.
d. Operações, serviço, recursos humanos, administração e gerenciamento, tecnologia.
e. Logística interna, operações, logística de distribuição, vendas e marketing, e serviço.
Resposta correta: Logística interna, operações, logística de distribuição, vendas e marketing, e serviço.
Comentário resposta correta: Correto! No modelo de cadeia de valor, essas são as atividades primárias: logística interna ou logística de suprimentos, operações, logística de distribuição, vendas e marketing, e serviço.
Correto
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Question2
Notas: 1
As atividades de apoio de uma empresa incluem:
Escolher uma resposta.
a. Logística interna, tecnologia, logística de distribuição, vendas e marketing, e serviço.
b. Seleção de fornecedores, logística interna, operações, tecnologia e logística de distribuição.
c. Serviços, recursos humanos, vendas e marketing, tecnologia.
d. Operações, logística de distribuição, tecnologia e serviço.
e. Administração e gerenciamento, recursos humanos, tecnologia e seleção de fornecedores.
Resposta correta: Administração e gerenciamento, recursos humanos, tecnologia e seleção de fornecedores.
Comentário resposta correta: Muito bom, parabéns! No modelo de cadeia de valor, essas são as atividades de apoio: administração e gerenciamento, recursos humanos, tecnologia e seleção de fornecedores.
Correto
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Question3
Notas: 1
Assinale a alternativa que completa a frase:
“O modelo de ______________________ é usado para descrever a interação das influências externas, especificamente ameaças e oportunidades que afetam a estratégia e a capacidade de uma organização competir”.
Escolher uma resposta.
a. estratégias de controle.
b. controle da demanda.
c. economia de rede.
d. forças competitivas.
e. vantagem competitiva.
Resposta correta: forças competitivas.
Comentário resposta correta: Muito bom! Essa é a resposta correta! O modelo de forças competitivas proposto por Michel Porter fornece uma visão geral da empresa, dos seus concorrentes e de seu entorno.
Correto
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Question4
Notas: 1
Um sistema de informação pode capacitar uma empresa ter foco em um nicho de mercado por meio de:
Escolher uma resposta.
a. Análise intensiva de dados do cliente.
b. Análise intensiva de tendências de produto.
c. Personalização de produtos ao cliente.
d. Aumento na qualidade e nível dos serviços.
e. Antecipação de tendências.
Resposta correta: Análise intensiva de dados do cliente.
Comentário resposta correta: Exatamente! Os sistemas de informação habilitam as empresas a analisar precisamente os gostos e as preferências dos clientes, para que possam produzir eficientes campanhas publicitárias e marketing dirigido a mercados-alvo menores.
Correto
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Question5
Notas: 1
Um sistema de informação pode aumentar as competências essenciais por:
Escolher uma resposta.
a. Oferecer relatórios com melhores recursos.
b. Estreitar o relacionamento entre os funcionários operacionais.
c. Permitir que os funcionários operacionais interajam com a gerência.
d. Criar oportunidades educacionais para a gerência.
e. Estimular o compartilhamento de conhecimento por meio de unidades de negócio
Resposta correta: Estimular o compartilhamento de conhecimento por meio de unidades de negócio.
Comentário resposta correta: Exato! Tais sistemas podem incentivar competências existentes e até contribuir para que os funcionários se conscientizem dos novos conhecimentos externos.
Correto
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Question6
Notas: 1
A que força competitiva o setor de enciclopédia impressa sucumbiu?
Escolher uma resposta.
a. Posicionamento e rivalidade entre os concorrentes.
b. Novos fornecedores.
c. Baixo custo de entrada.
d. Poder de barganha do consumidor.
e. Produtos ou serviços substitutos.
Resposta correta: Produtos ou serviços substitutos.
Comentário resposta correta: Parabéns! A resposta está correta. A internet trouxe uma inovação de produtos e serviços digitais, fazendo com que diversos materiais impressos fossem rapidamente substituídos e se tornassem obsoletos.
Correto
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