O Sistema de Informação de Marketing organiza e estrutura informações internas e externas à organização. Isto auxilia o desenvolvimento de novos conhecimentos. Neste processo de organização das informações é necessária uma estrutura bem montada que estabeleça como e de que forma estes dados serão captados e organizados. O SIM deve facilitar o trabalho com os dados e portanto a flexibilidade é uma característica importante.
Identifique na figura acima os subsistemas do Sistema de Informação de Marketing e identifique sua responsabilidade prática.
Resposta:
O sistema de marketing é constituído por pessoas, equipamentos e procedimentos para recolher, organizar, avaliar e distribuir, no momento oportuno, informações exatas e necessárias à tomada de decisões de marketing.
A figura ilustra os quatro subsistemas do S.I.M. na área demarcada em cinza, quais sejam: Registros Internos, Inteligência de Marketing, Pesquisa de Mercado e Análise da Informação).
Na imagem pode-se visualizar perfeitamente o fato do sistema de informação de marketing começar e terminar com os administradores de marketing.
Primeiro, os sistema de informação de marketing interage com esses administradores para avaliar as necessidades de informação.
A seguir, o sistema de informação desenvolve as informações necessárias a partir de registros internos da empresa (de atividades de inteligência de marketing e de pesquisa de mercado).
A análise de informação processa a pesquisa de modo a torná-la mais útil.
Por último, o sistema distribui as informações aos administradores na forma mais indicada e no momento certo para ajudá-los a tomar as melhores decisões.
